Politique de confidentialité

Chez Regard Boréal, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, utilisateurs et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de facturation : adresse postale, données de paiement (transmises de façon sécurisée via un tiers)
• Données d’utilisation : pages visitées, durée de navigation, adresse IP, type d’appareil, navigateur
• Contenu partagé : commentaires, fichiers téléchargés, formulaires soumis

Ces données sont collectées via :

• Formulaires sur notre site web
• Outils d’analyse (ex. : Google Analytics)
• Témoins de connexion (« cookies »)
• Intégrations tierces (Webflow, Stripe, Make, Outseta, Cloudflare)

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir nos services (ex. : création de sites Web, traitement des commandes)
• Communiquer avec vous
• Gérer les comptes clients
• Envoyer des infolettres (avec consentement préalable)
• Analyser et améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex. : hébergement Web, paiement, outils marketing), sous réserve qu’ils respectent des standards élevés de confidentialité.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez :

• Le droit d’accéder à vos renseignements personnels
• Le droit de les faire corriger, mettre à jour ou supprimer
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment
• Le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services ou outils de tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces services externes.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique en tout temps. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter ici.